Todo lo que hace Clave
Contesta 24/7

La ventanilla cierra.
Las dudas no.

Clave orienta a la ciudadanía sobre trámites: qué se necesita, dónde se hace, cuánto cuesta y cuánto tarda. Solo con la información que la dependencia ya publica. Y cuando el trámite no es suyo, lo dice y da la oficina correcta.

· Contesta en segundos · Nunca adivina · Español e inglés
AC
Atención Ciudadanaen línea · escríbele tú mismo

Demo de un caso de ejemplo. Con tecnología de Clave.

1
Partimos de lo que ya publican

Requisitos, costos, horarios y domicilios que la dependencia ya tiene publicados. Nada nuevo que autorizar.

2
Se definen los límites con ustedes

Qué contesta, qué canaliza y con qué palabras. Antes de encender nada.

3
Atiende sin tocar un expediente

Orienta al ciudadano y libera la ventanilla para lo que sí requiere una persona.

Los límites

Lo que nunca va a hacer.

Esta es una dependencia de ejemplo. Pregúntale por un acta de nacimiento o por antecedentes penales y mira cómo aclara que no es su trámite y te manda a la oficina correcta.

No da asesoría legal. Explica requisitos publicados; no interpreta la ley ni opina sobre un caso.
No accede a expedientes, denuncias ni datos de ninguna persona.
No consulta el estatus de un trámite. Eso se pregunta en ventanilla con folio.
No recibe documentos, denuncias ni pagos por mensaje.
Si el trámite no es de la dependencia, lo dice. Y da la oficina que sí lo atiende.
No atiende emergencias. Indica llamar al 911 de inmediato.

Los límites se definen contigo antes de encender nada. Tú decides qué contesta y qué pasa a una persona.

Cómo se contrata
Servicio administrado anual
  • Contrato anual de servicio administrado
  • Dimensionado para adjudicación directa
  • Sin acceso a expedientes ni a sistemas internos
  • Alta como proveedor y facturación CFDI
  • Reporte mensual de lo que pregunta la ciudadanía
El monto se propone por escrito una vez conocido su tope de adjudicación directa, no en la primera reunión.
Contacto

Le armamos una demostración con su dependencia.

Déjenos sus datos y preparamos un asistente de prueba cargado con la información que su dependencia ya publica, sin compromiso.

o escríbenos directo

WhatsApp (702) 337-3373

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